zelfsturing

Zelfsturing? Liever meer zelfverantwoordelijkheid!

Het enthousiasme voor en de ervaringen met zelfsturing zijn wisselend. Wat blijkt: veel organisaties willen vooral meer zelfverantwoordelijkheid. Jullie ook? Wat zijn ook al weer onderdelen van zelfsturing? Op Wikipedia kwam ik over zelfsturende teams het volgende tegen, waaraan ik direct praktijkervaringen koppel: Gezamenlijke verantwoordelijkheid. Dat lijkt vooral te werken als klanten en werkzaamheden minder…

Agile; een voorbeeldige cultuur!?

De kracht van het uit de ICT bekende Agile? Resultaten bereiken door behendig en lenig met veranderingen om te gaan. Een mooi cultuurkenmerk. En een voorbeeld voor andere organisaties!? Verandering is constanteBuiten en binnen elke organisatie zijn er veranderingen. Ontwikkelingen. Die meer of minder impact hebben. Groter of kleiner zijn. Die veranderingen bieden kansen. Kunnen…

Elke klant een goede klant!?

Fijn dat er klanten zijn. Maar moet je met elke klant blij zijn? Mooie kanten Klanten hebben mooie kanten. Ze zorgen voor inkomsten. Het contact met klanten kan plezierig zijn. Ze kunnen ideeën en inspiratie opleveren. Klanten kunnen informatie geven die voor een nieuwe strategie noodzakelijk is. Ze kunnen ambassadeur van jouw organisatie naar potentiële…

Processen en uitkomsten beter beheersbaar, voorspelbaar? Matchen helpt!

Vaak nagestreefd: beheersbare, voorspelbare processen voor betere uitkomsten. Daar zijn verschillende hulpmiddelen voor. Waaronder matching. Pas jij dat al toe? Beheersbaar, voorspelbaar; waarom ook al weer? Elke organisatie kent processen. Waarbij het fijn is als die beheerst verlopen. Voorspelbaar en onder controle zijn. Risico’s worden verkleind. Zodat de uitkomsten zijn zoals beoogd. Klanten krijgen waarvoor…

Een (organisatie)verandering. Fijn!?

Een organisatieverandering schept duidelijkheid. En enige tijd onduidelijkheid. Die vaak voelbaar wordt in één vraag: wat betekent het voor mij? Maar is dat wel de belangrijkste vraag? Zin en nut Veranderen van een organisatie. Soms gedwongen, vaak gekozen. Gedwongen omdat bijvoorbeeld klanten (gaan) wegvallen, kosten stijgen, inkomsten teruglopen, de kwaliteit afneemt, de cultuur verlammend werkt.…

Drukker zijn? 3 tips!

Druk zijn, dat kan ook fijn zijn. Bijvoorbeeld omdat het helpt tegen verveling, tegen een bore-out. Hoe krijg je het drukker? Deze drie tips helpen daarbij! Tip 1: ken je klanten niet Klanten zijn wezenlijk voor een organisatie. Die klanten hebben vragen. De klant en zijn vraag kennen, helpt een passend antwoord te vinden. Daar…

Onbedoeld terugkerende onderwerpen; oorzaak en oplossing!

Bepaalde onderwerpen keren geregeld terug. Soms bedoeld, soms niet. Wat veroorzaakt die onbedoelde terugkeer? En hoe los je dat op? Terecht terugkerende onderwerpen Ontwikkelingen. Klanten. Strategie. Functioneren. Begroting. Voorbeelden van onderwerpen die bedoeld geregeld terugkeren. Waaraan het goed is om aandacht te geven. Die helpen de focus op de klant te houden. De doelen voor…

Persoonlijke eigenschappen nog meer als kwaliteiten zien – een mooi voornemen?

Iedereen heeft eigenschappen. Vaak bestaat de behoefte om die eigenschappen een waarde te geven. Een label. Bijvoorbeeld goed, sterk, zwak, minder sterk. Waarbij helpt dat? En waarbij niet? Wat kan je dan wel doen? En hoe dan? Persoonlijke eigenschappen Zoals gezegd heeft iedereen eigenschappen. De kleur van de ogen. Lengte. Het vermogen te communiceren. Humor.…

Wat kun je leren uit maffiafilms – als individu, team, organisatie?

The Godfather, Casino, Goodfellas, The Irishman: maffiafilms. Met een verhaal. En een leerzame boodschap. Waarmee organisaties, leidinggevenden, adviseurs en medewerkers hun voordeel kunnen doen. Welke boodschap is dat? En wat kan je daarmee? Kenmerken organisatie Laatst keek ik naar de film Goodfellas. Over een maffiaorganisatie. En de aantrekkingskracht daarvan voor een opgroeiende jongen. Die zich…

Potentieel: net Lego?

Potentieel: iedereen heeft het. Dat wist je waarschijnlijk al. Ook al noem jij het wellicht anders. Bijvoorbeeld talent, persoonlijkheid of kwaliteiten. Hoe kijk jij naar potentieel en de ontwikkeling ervan? Is potentieel net Lego? Je kan dan bouwen met wat er in de Legodoos zit. Hoe kom je erachter wat er in de doos zit?…