Elk lid van een MT heeft kwaliteiten. Worden die altijd goed gezien en benut? Niet altijd, zie en hoor ik. Een gemiste kans; elk MT heeft daar plezier van. Lees hier waarom! Persoonlijke kwaliteiten werken. Jouw kwaliteiten vertalen zich naar jouw aanpak. Ben je bijvoorbeeld pragmatisch, dan is je aanpak dat ook. Ook jouw collega’s…
Nogal eens hoor ik dat leidinggevenden streven naar meer eigenaarschap bij medewerkers in de organisatie. Niet alleen voorkomt dit te operationeel leidinggeven, het doet ook recht aan het potentieel van de medewerkers. 5 tips die helpen het eigenaarschap te vergroten! 1e tip: accepteer dat ontwikkeling tijd kost. Het ontwikkelen van kennis, houding en vaardigheden vraagt…
Draagvlak voor veranderingen is er vaak wel. Maar draagvlak om (zelf) te veranderen? Dat is nogal eens kleiner dan nodig is voor een succesvolle verandering. Vijf tips om draagvlak voor verandering te realiseren! 1e tip: hoor wat wordt gezegd. In alle organisaties waar ik kom hebben mensen ervaringen, ideeën en inzichten. Dat is mooi; vaak…
Mooi als persoonlijke kwaliteiten in beeld worden gebracht. Daarvoor worden vaak allerlei tests gebruikt. Leveren die de gezochte inzichten? Niet altijd, is mijn ervaring, en daarom vijf tips waarmee elk onderzoek beter wordt! 1e tip: onderzoek het samen. Op HRbase las ik hoe de uitleg door een adviseur aan iemand over de uitkomsten van een…
Een commercial op BNR met als boodschap: je vergroot je klantgerichtheid door meer kennis over klanten. Maar dat vraag ik me toch wat af. Meer weten over je klanten kan zeker helpen, maar of het de klantgerichtheid vergroot!? Een verkenning naar het antwoord. Wordt gehoord wat ik als klant zeg? Dat wisselt nogal, is mijn…
Laatst sprak ik Ronald Koeman. Kort weliswaar, maar voldoende om hem te complimenteren met wat hij met Oranje tot nu toe heeft bereikt. Maar achteraf had ik hem eigenlijk nog iets willen vragen… Bepaalde sporten roepen veel meningen op. Er zijn allerlei (praat)programma’s over sport en meer specifiek over voetbal. Daarin worden ideeën, inzichten en…
Elke organisatie heeft regels voor het werken en samenwerken. Maar soms zijn er ook fantoomregels: regels die niet bestaan maar toch worden toegepast. Hebben jullie ze? En wat moet je ermee? Fantoomregels: regels die niet bestaan maar toch worden toegepast. Door mensen die oprecht overtuigd zijn van het bestaan ervan. En die vragen stellen, stukken…
Jij, ik, wij; we werken allemaal samen. Met klanten, in je team, met toeleveranciers, in de organisatie, met medewerkers en leidinggevenden… Ken jij deze 2 valkuilen en kansen? Samenwerken: wie doet het niet? Hoe groot of klein jouw organisatie ook is, eigenlijk iedereen werkt wel samen. Dat kan leuk, aanvullend en/of helpend zijn. Dan ben…
Japke-D krijgt jeuk van het woord klantreis, las ik onlangs weer in het NRC. Toch kan je inzichten uit de klantreis gebruiken om de klant nog meer uitgangspunt van het doen en laten van de organisatie te maken. En dat heeft effect op de organisatiecultuur! Een voorbeeld van een klantreis. Twee jaar geleden was ik…
La La Land: een film over liefde, dromen en de keuzes die mensen maken. En een film waar 3 tips over persoonlijke ontwikkeling uit zijn te halen! Wanneer werk je echt aan je dromen? De film draait om Mia (Emma Stone) en Sebastian (Ryan Gosling), respectievelijk actrice en pianist, hun liefde en hun dromen. Die…